分之道合伙人
分之道网校合伙人
中小学网校如何运营?

初创期—做好四个步骤打好基础

第一:了解用户需求,明确产品方向。基于优秀师资或线下沉淀的内容等优势,根据用户需求和反馈,开发出满足市场的高性价比课程。

第二:让用户参与到产品中来(比如免费试用团),通过试用可以同时完成两件事,一是了解用户需求,知道了产品方向;二是找到一批种子用户,为初步口碑传播建立一个伏笔。

第三:打通付费流程。任何一个想要盈利的网校必须完成付费流程,可以利用超低价课程拉新用户,以低价建立用户的付费意识,打通付费流程的同时,收集用户数据,进行打标分类,后期再逐步推进精准营销。

第四:用户裂变。一种是以用户盈利的模式引导用户进行二次扩散。另一种是以精神感知的形式感染用户进行主动传播。

成长期—如何做到吸引更多用户

这是一个产品已经日趋成熟,需要通过运营推广吸引更多用户的阶段,需要做好这三方面:

第一:推广,此时推广的重点是找到网校的精准用户。通过业界KOL、行业社群、学习圈子等存有大量精准用户的聚集地进行宣传推广,实现转化进入网校购买课程。

第二:继续扩散,让已有用户继续帮助推荐和传播。通过各种营销手段比如发送优惠券、营销套餐、私人定制,横向把老用户扩散到多条产品线上,纵向让老用户影响更多新用户。

第三:建立分销渠道,发展个人或团队代理。这里需要注意的是不要因为发展代理而引发代理之间的价格战,总部需要严控价格体系。

成长期将会是一个漫长的发展阶段,需要根据初创成长阶段的重心不断对网校运营方法策略进行优化调整。

成熟期—离成功一步之遥该怎么做

做到成熟期的网校都会有一套自己的运营思路和实操方法,但还需注意以下两点:

第一:加大市场宣传推广。在成熟期,产品成熟符合市场需求,用户对网校有较强认知。此时壮大规模需要加大推广投入,比如SEM、信息流广告、SEO优化。

第二:需要加强后端承接能力。推广加大势必会引导更多用户访问、咨询、购买。所以服务端也要同时做到提升,跟上推广脚步。

最后在所有渠道都无法满足网校需求的时候可以开发自有APP,满足更多学习体验升级,提升用户留存,提供基础传播平台。

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