如何做好教育APP的用户运营?
更新时间:2020-09-10 11:03:18
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如何做好教育APP的用户运营?
在移动互联网如此普及的时代,大多数人自我提升时都会首选在线教育APP。但在线教育APP已是红海一片,所能提供的课程也是大同小异。一款在线教育APP能否帮助用户克服自身拖延症,完成课程学习,才是用户选择时所考虑的问题。那么如何做好教育APP的用户运营?下面就让小编带大家去了解一下吧。
1.社群
一个好的APP运营人员,不再是单独对APP进行运营,任何能够与用户接触的地方,都会有运营的存在。运营人员为了了解用户的想法、需求,常常需要与用户沟通,一对一的聊天方式会耗费运营人员大量的时间,因此,便有了社群。
一方面,社群是运营人员了解用户的一个途径,另一方面,运营人员可以通过社群将新课程的信息散发出去。运营人员通过社群,将课程信息发放出去,一般都会在社群中得到付费转化,毕竟在社群中的用户对课程已经有一定认知,购买率和复购率较高。

2.微信公众号
用户关注微信公众号之后,通过内容推送,告诉用户,课程都做了哪些更新,微信公众号除了对用户进行消息推送之外,其实也能与用户做好互动。
微信公众号开通了原创之后,推送的文章底部可以进行留言,运营也可以回复用户留言,用户在课程学习的过程中遇到问题,除了在APP内留言,也可以在微信公众号内留言。通过与用户做互动,将课程信息传达给用户,促进用户付费。
一般运营的用户类型有哪些?
1.贡献用户
贡献用户是专业用户与活跃用户中间的用户,虽然不是专业用户,但是能够持续且快速的回答问题。在诸如微博,微信等自媒体账号还未井喷式增长时,就已经有用户抓住这个先机,在自媒体中占领了一席之地,这个群体以前被称为草根,现在有了一个全新的称谓“网红”。网红的实质是贡献用户。在微博上拥有上百万甚至上千万的粉丝。贡献用户对内容作出的贡献不容小视。
2.活跃用户
活跃用户是APP的高频使用用户,且对APP的忠诚度高,活跃用户是内容消费的主要参与者,通过与其他用户的互动,也活跃了其他用户。
3.普通用户
普通用户是近期登陆过的,在APP内行为较少甚至毫无操作的用户,普通用户这一群体,基本只消费内容,不与他人互动,贡献内容较少甚至不贡献内容。
以上就是分之道为大家整理关于"如何做好教育APP的用户运营?"的问题解答,希望能对大家有所帮助。分之道数字资源学习平台以小学、初中、高中全日制教材为蓝本,配套语文、数学、英语、历史、政治、地理、物理、化学、生物九大学科,并根据中小学必须掌握的知识点与重难点,自主研发记忆课程。
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