教育培训机构的学员续班工作重要性,几乎等同于机构的招生工作。因为,如果机构的学员不断流失,势必会对机构品牌口碑带来不好的影响,同时也会使所有招生效果都大打折扣。那么培训机构出现生源流失该怎么办?这也是不少人想要了解的问题,下面就让小编给大家简单的讲解下吧。
培训机构出现生源流失该怎么办?
1、培训事情如逆水行舟,不进则退。
培训机构对招生、教学、学生续班的各个培训环节要连续给予的重视,任何时候都不能有满足心理和放松心理。要实时发现新问题,并实时予以解决。还要不停总结履历,形成对问题的预见性,提前制订事情计划并接纳措施,防患于未然。
2、培训机构要高度重视西席在招生、教学、学生续班等各个培训环节中的作用。
制订合理的教学治理制度、西席人为福利制度、西席奖励和激励制度,调动西席的事情努力性和主动性,使任课西席成为增加学生人数、淘汰学生流失的主力军。
3.培训机构要对西席、招生人员、辅助人员定期举行业务能力培训
尤其是西席队伍,要经常举行团体存案、相互评课,重点是提高西席的教学水平、与学生的课堂互动能力、与家长的人际相同能力。
导致学员流失的原因有以下几点:
1、刚创办的培训班,老师会因初次使用新教材,对教材内容、教学流程仅限于各自的理解,缺少实际授课的经验和体会,从而影响学生上课体验。
2、培训班的管理制度不够完善,缺乏系统的管理体系。没有管理系统将培训班的运营管理信息化,员工操作随意不规范。学员管理不到位,导致生源流失。
3、教师激励机制不合理,导致教师的教学工作积极性不高,客户关系处理不够得当影响培训班与客户的黏性。
4、培训班被初期的招生成果所迷惑,认为招生和培训工作已经打开局面,因而没有了危机感,对后期工作重视不够。
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